Maintenant que tu as exploré les causes de ta problématique, évalué leur faisabilité, et peut-être testé des solutions, il est temps de formuler des recommandations. Ces recommandations doivent être claires, concrètes et adaptées aux besoins de l’organisation ou de l’organisation étudiée.
Voici comment procéder, étape par étape.
Qu'est-ce qu'une recommandation managériale ?
Une recommandation managériale est une proposition adressée aux décideurs (managers, investisseurs, comités de direction, etc.) pour résoudre un problème ou améliorer une situation. Elle doit être actionnable, c’est-à-dire réalisable dans la pratique.
P.S. : si tu as des questions, pose-les en commentaire.
Comment formuler tes recommandations pour ton mémoire de stage ?
Étape 1 : liste toutes les recommandations possibles
Relis tes analyses, et liste toutes les solutions pouvant résoudre chaque cause identifiée dans ton journal d’enquête.
À ce stade, ne te limite pas. Liste toutes les idées sans te soucier de leur faisabilité.
Étape 2 : Structure tes recommandations
Chaque recommandation doit répondre aux questions suivantes :
Quoi ? Quelle est la recommandation ?
Pourquoi ? Pourquoi est-elle importante et quel problème résout-elle ?
Comment ? Comment sera-t-elle mise en œuvre ?
Qui ? Qui sera responsable ?
Quand ? Quel est le calendrier ?
Combien ? Quels sont les coûts ?
Étape 3 : Hiérarchise tes recommandations
Priorise tes recommandations en fonction de trois critères :
L’importance : Quelles recommandations ont le plus d’impact ?
La faisabilité : Quelles recommandations sont réalisables avec les ressources disponibles (temps, budget, personnel) ?
La pertinence : quelles recommandations résolvent la problématique ?
Les recommandations répondant aux 3 critères seront conservées, les autres pourront être ignorées (ou proposées au manager pour qu’il en fasse ce qu’il veut).
Étape 4 : Les indicateurs de succès
Pour prouver l’efficacité de tes recommandations, utilise des indicateurs. Voici comment définir tes KPI :
Demande à ton maitre de stage : « comment savoir si les recommandations fonctionnent ? » Il te fournira des indicateurs. Note-les.
Ensuite, demande-toi : « comment savoir si la problématique est résolue ? » Note tes idées et transforme-les en indicateurs.
Identifie la source des données pour mesurer tes KPI : « où vais-je trouver les données pour mesurer l’efficacité de mes recommandations ? » (analytiques TikTok, CRM de l’entreprise, enquêtes clients, etc.)
Enfin, définis un objectif pour chaque KPI, avec des cibles et des seuils. Crée un tableau de suivi pour mesurer la performance.
P.S. : si tu as des questions, pose-les en commentaire.
Étape 5 : le plan d’action
Une fois tes recommandations et indicateurs définis, présente-les à ton maitre de stage pour validation. Il évaluera leur faisabilité et te conseillera sur le plan d’action.
Une fois validées, transforme chaque recommandation en un plan d’action détaillé. Utilise le modèle de plan d’action présent dans ton journal d’enquête et précise : les tâches, les responsables, les dates de début et de fin, les ressources nécessaires, les obstacles potentiels et les solutions, ainsi que les indicateurs de mesure.
Bonnes pratiques pour formuler des recommandations
Sois concret et précis : évite les recommandations vagues comme « améliorer la communication ». Préfère des propositions claires, par exemple : « mettre en place une newsletter mensuelle pour informer les employés des projets en cours ».
Justifie chaque recommandation avec des arguments solides, en t’appuyant sur les données collectées lors de ton étude de terrain.
Hiérarchise les recommandations : priorise celles ayant le plus d’impact et les plus faciles à mettre en œuvre.
Sois réaliste : assure-toi que tes recommandations sont réalisables avec les ressources disponibles. Si une solution est coûteuse, vérifie que l’organisation peut la financer.
Formuler des recommandations managériales, c’est passer de l’analyse à l’action. L’objectif est d’aider l’organisation à surmonter la problématique et à atteindre ses objectifs. Sois clair, précis et convaincant !
Bon courage ! On se retrouve à l’étape suivante. Et si tu as des questions, pose-les en commentaire.
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