En choisissant ton sujet, tu as identifié les problématiques de l’entreprise où tu effectues ton stage. Mais, tu ne connais pas encore bien cette entreprise, et c’est ce que tu vas explorer maintenant. Il est temps de faire le diagnostic interne et externe : qui est cette entreprise, quelle est sa proposition de valeur, et quelles sont ses forces et faiblesses ?
Munis-toi de ton journal d'enquête et interroge les collaborateurs clés de l’entreprise pour obtenir des réponses précises.
Commence par la fiche signalétique pour faire le diagnostic interne
Commence par rassembler les informations générales sur l’entreprise. Dans ton journal d’enquête, une fiche signalétique est prévue pour noter les réponses aux questions suivantes :
Quelle est l’histoire de l’entreprise ? (date de création, fondateurs, évolution clé)
Quel est son secteur d’activité ? (industrie, services, technologie, etc.)
Quelle est sa taille ? (effectif, chiffre d’affaires, implantation géographique)
Quelles sont sa mission et sa vision ? (pourquoi l’entreprise existe-t-elle, quels sont ses objectifs à long terme ?)
Quels sont les principaux départements ? (RH, marketing, production, etc.)
Quelle est la structure organisationnelle ? (l’organigramme et le rôle des personnes clés)
P.S. : si tu as des questions, n'hésite pas à les poser en commentaire.
Ensuite, les produits ou services
Identifie ce que l’entreprise propose à ses clients, afin de cerner son cœur de métier. Dans ton journal d’enquête, note :
Quels sont les produits ou services de l’entreprise ?
Quels sont ses marchés cibles (B2B, B2C, etc.) et les segments de clientèle visés ?
Puis, le marché et la concurrence
Analyse le marché de l’entreprise et identifie ses principaux concurrents :
Qui sont les principaux concurrents ?
Quels sont les avantages concurrentiels de l’entreprise par rapport à ses rivaux ?
Qui sont les principaux partenaires et les fournisseurs de l’entreprise ?
Comment ce marché est-il réglementé ?
Et enfin, la conclusion de ton diagnostic interne et externe : le SWOT
L’analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) est un outil clé pour synthétiser ton diagnostic. C’est une synthèse des éléments recueillis lors de ton état des lieux.
Forces (Strengths) : les atouts internes de l’entreprise qui lui donne un avantage concurrentiel (compétences, réputation, technologie…),
Faiblesses (Weaknesses) : les points faibles internes désavantagent l’entreprise (budget limité, mauvaise réputation…),
Opportunités (Opportunities) : les facteurs externes favorables (demande croissante, nouvelles tendances…),
Menaces (Threats) : les facteurs externes défavorables (concurrence accrue, réglementations strictes…).
Bravo pour avoir terminé cette étape ! Rendez-vous à la prochaine étape.
Si tu as des questions, pose-les en commentaire.
Est-ce que nous pouvons détecter lors de l'état de lieux la problématique du mémoire ?